營商之道：補習社點先賺到錢?

傻貓開補習社，面對緊幾個問題。

搵referral

以前冇呢個問題，因為舖頭喺南豐中心 6 樓，多旅行社、僱傭中心，好多生客 walk in.

今年成績出爐，好多P.6 學生都band 1 中學，基本上全部學生成績都突飛猛進，感謝、謝謝之聲不絕，但係新學生 ５ 隻手指數得晒。
即係話，有成績、有口碑，但未能轉化做referral rate.

我冇營運資金的壓力，$5000, 已包管理費、電費、租金，寛頻月費＄228，有限數。
只係我想幫多d學生，希望佢哋唔會咁驚英文。
英文成績好咗，佢哋會更有自信。

好似今日，個學生交份卷嚟。我忍住鬧佢嘅衝動，問佢覺得自己考成點。
佢竟然話: ＂我覺得自己進步咗好多呀。上年冇補習，成績係個位數。今次有 30 幾分，媽咪都讚我好大進步。＂
講嘅時候，佢嘅笑容，散發出嚟嘅自信，令我將本來要鬧人嘅說話，變成欣賞嘅眼神、語氣：
＂咁咪好咯！其實你好叻呀，進步咗咁多。只要你唔放棄，下次就唔止 30 分，可能係 50, 60 分喇。＂

學做生意

我一向唔將補習，睇成一門生意。

因為唔識做生意，又想跟貼學生的進度，我不時即堂預備筆記畀佢哋。
所以，每堂師生比例，只能做到 1對2至5.
大部份時間，係1對3.
所以上課時間頗長，但收入不多。

從來唔會 sell 客，亦唔會特別去湊家長、學生。
從來只係針對佢哋嘅英文強弱項，度身訂造筆記、教材。
學生成績好，係正常、合理嘅。

因為每個學生，嚟到都好自然地會願意改進。
其他同學，個個都進步神速，佢哋亦會有壓力，迫自己進步。
而且，我嘅學生，絕大部份來自名校或荃灣區內，較高排名的學校:
協恩、喇沙、拔萃(直資)、英華、宣小、荃官、保祿六世、林護、善德、德望、陳兆民、可風、安柱、仁紀、仁立、民生、寶血思源。
佢哋校內嘅競爭好大，學如逆水行舟，不進則退。所以佢哋絕對唔敢鬆懈。
所以，佢哋進步，係意料中事。
只有極少數學生，係愈補愈差嘅。

Elvis 提議用逆向思維:
＂如果要每個月賺到10萬，按照你宜家既idea，每個月要做到幾多個客先至達成到?
做生意先計左有無足夠盈利空間先。
你覺得賺幾多先得？ 如果要留到時間俾自己既話＂

睇返過去 2 年至今的補習收入 （未扣營運開支）：

	2019-2020	2020-2021
September	46,500	28,000.00
October	50,410	33,870.00
November	57,420	36,060.00
December	46,710	36,360.00
January	46,010	39,800.00
February	16,080	36,920.00
March	29,130	32,885.00
April	31,180	50,060.00
May	36,470	54,885.00
June	42,910	37,700.00
July	30,350
August	8,820

月賺十萬，似乎是癡人說夢。
如果請家長介紹學生，每人介紹 1 個，人數就已經雙倍了。
不過，開口要求 referral, 又好像有點尷尬。
不是有麝自然香嗎? 
想到這裡，我又自己和自己打架了。

或者問問妹妹啦。佢係 top sales, 公司之前特別開個位畀佢，負責跑數。
佢叻過我好多。而且，佢講嘢圓滑，客人通常好願意同佢做朋友，因為感覺到，妹妹係真正關心佢哋，由佢哋角度出發，幫佢哋解決問題。

出租補習社

另一個傻貓面對嘅難題，係點樣善用空間、空餘時間。

以前在南豐，我經常出租補習社。
$120 - $150/ 小時，都好多人租。
有人租嚟面試，有人租嚟開課程，教繪畫、開功輔班。
我甚至請外藉導師，返嚟教 public speaking, debate, drama.
學生、家長都好鍾意呢類短期課程。
我又可以乘機偷師，學吓點教 language arts. 亦可以睇到學生愉快學習的一面。
家長見到學生上課玩遊戲的照片，又好開心。
學生有得玩，有得走嚟走去上堂，當然亦好鍾意呢種學習模式，冇咁驚講英文。

我想free多d自己時間，唔想日日代課、補習。
(雖然，我好鍾意代課，可以接觸到最新的教育資訊、了解外面學生的能力，仲有好多教材、試卷。代課日薪也不錯。)
以前冇所謂，教書、補習係我最大樂趣。但考慮到要預留多少少時間，畀濼言小朋友，只能減少授課時間，也要減少出去不同的中學、小學代課。

於是我諗:
"可唔可以，喺我唔補習嘅時候，畀其他朋友開班?
既能善用空間，朋友又唔駛特登租個地方上堂。雙嬴。"

問題係: 而家補習社，距離港鐵站較遠，而且都幾偏僻，平日全日都係小貓三幾隻。
貼咗 posters 喺門口，都冇人睇到。
我又唔識 sell courses, 原有學生都冇興趣報讀暑期美術課程、高達模型班、小組鋼琴、個人小提琴班。
花咗好多心思，邀請咗各方好友，又搵埋星星幫手，都係得個桔。
一個客都冇。灰。😔

不過，呢度咁偏僻，會有人肯租嗎?

或者，我又試吓上網搵搵資料，睇吓有冇人想喺荃灣開班?

$50/小時，$80/小時，$100/小時，都冇所謂。
反正試試吧了。

就呢堆問題，我厚面皮地請教谷友 Elvis. 
佢分享咗一個個案，畀我反思:
"以前有人開班教記憶法，當時賣得好好。 佢公司每個月淨係成本都超過100萬港幣。
點解家長會肯俾錢呢?
原來佢賣既唔係記憶法，佢係賣梗「記到野既希望」，呢個希望比起實際教學內容更令人願意俾錢。"

換句話說，家長報讀課程，只係結果。
倒果為因，了解佢哋報讀嘅初心，就可以擴闊客源。
即係好似妹妹講，要搵到個 hot button, 知道個客真正想要乜嘢，咁先可以令佢有購買意慾。

請人教班

老實講，請人開班，自己要做老闆，我未有信心。
強積金之類，我又唔識搞。可能仲要幫員工買勞保?

Elvis 教路:

"用現有既能力去賺錢，叫職業。 為左賺錢去提升能力既，叫生意。
今天你補習已經好叻，而你想用到其他人既時間去幫你賺錢，唔好俾個行業限制左你。
你計一計數，不斷做假設，睇下咩模式先做到你既目標，然後先再反過黎去睇果個模式係咪可行"

"計數還計數，計數時唔好諗可唔可以，計左先。
列哂出黎，先再諗有邊啲位唔可行，咁樣快好多"

"諗野唔好用個腦，用隻手同計數機。 寫出黎，列哂出黎先，計數"

"唔好一路brainstorm一路計野，抹殺左好多可能性。
要冷冰冰地計數先，個答案原來白痴既、唔可行既，都好丫，你知道呢個模式係唔值搏"

呢層我未諗通。千頭萬緒，暫時仲係一舊雲。
計數，我唔識。係單位數都經常加錯那一類。
或者先調整心態，才最重要。
我總是欠缺那點積極性。似乎這才是關鍵。
最大的敵人，仍然是自己。