全日無堂食Day 1: 從罵戰反思說話技巧

之前政府宣佈: 6點後，無晚市堂食。

一哥工作的茶記，生意已跌3成。

他不愛交際，尤其討厭吹水。

可是，他最近收到不少昔日下屬、同事，電話、WhatsApp,問有否短期或長期工作介紹。

他通常只答: "暫時沒有"。

手機背後，他總是皺著眉，憂心忡忡。

很多飲食業的同工，已經在放無薪假，這已經是較幸運的一群。

公司申請了政府的免疫資助，才暫時停薪留職。

資助期限屆滿，他們還是需要面對失業。這只是時間問題。

另一些同工，即使公司已申請資助，生意額急跌，東主苦無出路，亦被迫頂手、結業。

旅遊區的食肆，不少已經人去樓空。

全日無堂食，恐怕是加在食肆的沉重財政壓力上，最後一根稻草。

貓的補習社已經水深火熱，一哥每月的佣金亦可能變零，妹妹工作的美容院生意直插。

心情本來就不好，在Facebook竟然看見陌生人小雲的冷血留言。

她認為香港人自私，為 "犧牲少少食飯" 而抱怨，她甚至提出 "禁足兩星期到三星期"，貓突然無名火起。

洋洋灑灑回覆了一堆，對方沒有再回應，但回頭一哥已熟睡。

為了一個陌生人的一段話、為了發洩自己的怒氣，貓竟然浪費了半小時去做網上回應。

自知愚魯，謹此為戒。

昨晚浪費了半小時，和陌生人網上對話。

今日回想，反思自己的表現，實在不合格。

上圖可見，對方簡單表達意見後，傻貓就滔滔不絕地回應。

其實，說話時, 應該聆聽對方的說話、留意對方的反應；適當時，停下來，細心聆聽對方說話背後的真正意思。

當對方作出回應時，自己再用心傾聽，才知道自己是否理解對方真正想法、感受。此舉可以避免誤解。

思維方面，不應太執著。以前東尼經常說貓太自我、太有主見，說甚麼都是對的，別人根本毫無說話的餘地。在學校做訓導，在家，還是訓導。

認真想想: 有主見是必需的，但有時也需要妥協。 

"同意自己不同意的事"，甚至表面同意，然後讓對方減低戒心，開放心胸，聆聽你的意見，再反思個人決定，這樣才能有機會改變他人的真正想法。

這些是妹妹教導美容院的下屬、新同事，最基本的銷售技巧。

昨天的網絡對話可見，傻貓沒有細心思考、閱讀對方的留言，而且反應時間亦過長。對方只留言5次，傻貓則7次回應。面對陌生人，這樣的反應時間，花得有點寃枉。而且，對方只是單純表達個人意見，傻貓一連串地回應，感覺未免太咄咄逼人。

單純為發洩怒氣，以為自己在以理服人，其實是浪費自己睡眠時間，愚笨。

一哥經常說: "說話前，要細想，怎樣說話才能令對方容易接受。說話時，要顧及對方的處境、感受。"

傻貓讀書叻，但待人處事，卻連幼稚園生都不如。

慚愧。